ما هو الترويج وما أهم استراتيجياته وكيف تستفيد منه

ما هو الترويج؟

الترويج هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة التي تهدف الى التواصل مع العملاء، وذلك من أجل نشر الوعي حول منتج أو براند (علامة تجارية) معين، مما يحفز العملاء على شراء هذا المنتج ورفع قيمة البراند في السوق وتمييزها عن غيرها.

أمثلة عن الترويج:

• المرشح الانتخابي يعقد مؤتمرات مع أبناء دائرته الانتخابية من أجل إقناعهم بنفسه، حتى يرشحونه في الانتخابات.

• صاحب محل جديد يوزع أوراق دعاية على الناس في الشارع حتى يخبرهم عن منتجاته وخدماته.

• شركة تقوم بعمل خصومات على منتجاتها حتى تزيد من نسبة المبيعات.

• صديق لك فتح مكتب جديد للمحاماة، ويطلب منك أن تخبر أصدقائك ومعارفك عنه حتى يحصل على عملاء جدد.

• وزارة السياحة تقوم بتصوير فيديوهات عن أشهر الأماكن السياحية في مصر حتى تجلب السياح إليها.

• مطعم ينشر معلومات وصور على وسائل التواصل الاجتماعي حتى يجلب الناس إليه.

  

  أن الترويج ما  هو إلا أن تقول “أنا موجود” حتى يأتي إليك كل مهتم.

الترويج هو عملية تواصل الغرض منها تحقيق هدف معين، صديقك اتصل بك ليخبرك عن مكتب المحاماة الجديد بهدف الحصول على عملاء جدد … وليس لسبب آخر.

ولهذا فإن الترويج له عدد صور وأشكال، وهي التي سنتعرف عليها بالتفصيل لاحقاً، ولكن دعنا نتعمق في الشق الثاني من تعريف الترويج … ألا وهو الهدف.

ما هو الفرق بين الترويج والإعلان؟

فكّر ملياً في هذا السؤال … ولكي اساعدك على الإجابة دعني أسألك سؤال آخر … ما هو الهدف من الإعلانات في الأساس؟ لو فكرت في الأمر ستعرف إجابة سؤالك بسهولة.

الهدف من الإعلان هو تقريباً نفس الهدف من عملية الترويج والذي عرضناه سابقاً، كل ما في الأمر أن الإعلانات أنت تدفع مقابلها المال، في حين أن الترويج قد يحدث بشكل مجاني.

الإعلان هو أحد أساليب الترويج المختلفة، فأنت تستهدف أشخاص معينة بإعلاناتك من أجل زيادة الوعي وبالتالي زيادة المبيعات.

وعلى الرغم من ذلك إلا أن الإعلان له أهمية كبيرة في عملية الترويج، فبعض الشركات تعتمد تقريباً على الإعلانات فقط للترويج لأنها تحقق أفضل النتائج.

ولهذا السبب أفردنا مقال منفصل للحديث عن الإعلانات بمختلف أنواعها واستراتيجياتها المختلفة، والذي أنصحك أن تطلع عليه،

الاستراتيجيات المختلفة للترويج

هناك الكثير من الأفكار التي يمكنك من خلالها الترويج لأي منتج أو خدمة جديدة، ولكن مهما تعددت هذه الأفكار فهي لن تخرج عن واحدة

من الأربع استراتيجيات التالية:

1- الترويج الشخصي (Personal Promotion)

الترويج الشخصي هو الذي يعتمد على قدرة شخص معين في الترويج لأي منتج أو خدمة، هذا الترويج قد يأخذ أكثر من صورة مثل:

• رجل المبيعات: الذي يتواصل بنفسه مع العملاء ويحاول اقناعهم بالمنتج.

• البراند الشخصية: مثلما يفعل المؤثرين بالترويج لأنفسهم من خلال صناعة محتوى (موقع – قناة على يوتيوب).

• العلاقات الشخصية: كما في مثال صديقك المحامي الذي عرضناه سابقاً.

الكثير من الشركات العملاقة اليوم بدأت بهذا النوع من الترويج حتى وقفت على قدميها وأصبح لها مكانة في السوق.

2- الدعاية والإعلان (Advertising)

هناك صور مختلفة من الإعلانات مثل:

• إعلانات التلفاز والراديو.

• إعلانات الصحف والجرائد.

• إعلانات المطبوعات (البنرات – المنشورات الدعائية).

• إعلانات وسائل التواصل الإجتماعي (إعلانات فيسبوك – إعلانات انستجرام).

• إعلانات محركات البحث (إعلانات جوجل – يوتيوب).

• إعلانات المؤثرين (المؤثر هو أي شخص له جمهور على أي منصة، والذي تتعاون معهم البراندات للوصول لهذا الجمهور).

كل هذه الصور المختلفة وغيرها هي واحدة من استراتيجيات الترويج، وكما أشرت سابقاً، الإعلانات لها أهمية كبيرة خصوصاً الإعلانات الرقمية بسبب سهولة تتبع نتائجها.

3- ترويج المبيعات (Sales Promotion)

ترويج المبيعات المقصود به عمل خصومات وعروض لفترات معينة أو في أوقات معينة في السنة، أو حتى توزيع كوبونات خصم على العملاء بشكل شخصي.

ترويج المبيعات ليس فقط خصومات، فيمكنك أن تروج لخدمة إضافية مثل التوصيل المجاني في حالة شراء عدد معين من المنتجات أو الشراء بمبلغ مالي معين، أو توزيع عينات مجانية من المنتج.

كل هذه الأفكار وغيرها تندرج تحت استراتيجية ترويج المبيعات طالما تعتمد بشكل مباشر على تكلفة المنتج أو الخدمة التي سيحصل عليها العميل مقابل مبلغ مالي معين.

4- العلاقات العامة (Public Relations)

هذه واحدة من أهم استراتيجيات الترويج والتي يعتمد عليها كل الناس تقريباً في مختلف المجالات، سواء أصحاب الشركات أو حتى المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي.

الترويج عبر العلاقات العامية يعتمد على بناء علاقة مع أي جهة أو مؤسسة يهتم بها جمهورك، واستغلال هذه العلاقة في نشر الوعي حول خدماتك.

على سبيل المثال:

• رعاية حدث رياضي وتوفير بعض المنتجات بالمجان للمشاركين فيه.

• تقديم بعض الخدمات للشركات مقابل الترويج لمنتجاتك أو خدماتك بين عملائها.

• القيام بحملات ترويجية مشتركة (مثل حملات شركات الهاتف مع شركات المشروبات الغازية – اشرب واتكلم ببلاش).

• التعاون مع المنظمات الخيرية.

• تنظيم تجمع للمؤثرين في المجال الذي تعمل به.

وهناك أمثلة أخرى كثيرة، حتى على نطاق أصغر مثل تعاون صاحب قناة على اليوتيوب مع صاحب قناة أخرى بهدف الترويج للقناة.

الترويج عن طريق العلاقات العامة هو واحد من أقدم طرق الترويج ومن أكثرها فاعلية، لأنه يساعد على تقوية البراند بشكل عام بين كل المهتمين.

كما أنه يجعل العملاء يثقون أكثر في البراند بسبب شعورهم بمدى تأثيرها وانتشارها في العديد من الأنشطة، وكل هذا يؤدي إلى زيادة في الأرباح في النهاية.

كل الناس تقوم بالترويج، حتى وأنت تناقش والدك لتطلب منه أن يشتري لك شيئاً جديداً، فانت تحاول أن تزيد من وعيه بفكرة معينة حتى يتخذ القرار الذي تريد.

لهذا قبل أن تفكر في ما هو الترويج وكيف تختار الاستراتيجية الأفضل، عليك أولاً أن تحدد الهدف الذي تريد أن تحققه والإمكانيات المتوفرة لديك.